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:休業日 

FAQ

発送日について知りたい

ご注文から営業日3日以内に、お届け予定日をご連絡致しますのでご確認ください。
商品はすべて発送委託業者よりご注文内容の商品が整い次第、随時発送を行っております。
ご注文確定後に各メーカーより商品の取り寄せを行いますため、お届けまでに7日ほどお時間を頂戴致します。

送料について知りたい

基本送料…550円(税込)
WEBショップ会員…商品合計8,000円(本体価格)以上のお買い上げで1個口分の送料無料。
WEBショップ非会員…商品合計10,000円(本体価格)以上のお買い上げで1個口分の送料無料。
その他詳細は以下のページをご覧ください。
https://www.kodawariichiba.com/webshop/guide/guide.php

お届け先、お届け予定日・時間を変更したい

未発送の商品についてのみ、変更をお受け致します。
下記フォームの「②オンラインショップに関するお問い合わせ」よりお問い合わせください。
https://www.kodawariichiba.com/contact.html

配送伝票をお持ちの場合は発送済みでございますので、ご自身でヤマト運輸のサイトより変更手続きをお願い致します。

支払い方法の変更をしたい

注文を承ってからのお支払方法の変更はシステム上、お受け致しかねます。

注文後の商品変更・キャンセルをしたい

お客さま都合によるご注文後の変更・キャンセルはお受けかねます、ご了承ください。

ログインID・パスワードを忘れてしまった 

下記フォームの「②オンラインショップに関するお問い合わせ」よりお問い合わせください。
https://www.kodawariichiba.com/contact.html

置き配または非対面の受け取りを希望したい

食品の宅配ボックスへのお届けは、品質保証が困難なため承っておりません。
また、非対面の受け取りについてはお客さまがご在宅の場合のみ可能でございます。
ご本人様がいらっしゃることを確認した上での受け取りとなりますのでインターフォンにお出になった際に、運送会社担当者に非対面希望の旨を伝えていただければと存じます。

領収書が欲しい

ご注文画面を進めていただき、「備考欄」からお申し付けください。

カタログが欲しい

取扱い商品の増加、また取扱いを中止する都合により当店ではオンラインショップの書面カタログのご用意がございません。
取扱い商品の一部をホームページ上で掲載しておりますので
こちら(https://www.kodawariichiba.com/webshop/catalog/)をご覧ください。
※商品カタログの中には、オンラインショップでは取り扱いのない商品もございます。ご了承くださいませ。

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